AI 賦能 ChatBot!我該改用 AI 客服嗎?AI 客服 vs 聊天機器人:關鍵差異大解析
AI ChatBot 好用嗎?我的企業應該導入 AI 客服系統嗎?升級後優缺點一次分析 根據維基百科,聊天機器人 ChatBot 這個術語最早出現於 1994 年,由美國電腦科學家邁克爾·洛倫·莫丁發明。時間快轉到 22 年後,多間 ChatBot 新創在亞洲相繼成立,比如...
內部資料碎片化
難以查閱歷史檔案和文件紀錄
每週花費大量時間進行資料整理,缺乏視覺化的資料報表
剛到職的新人搞不清楚工作 SOP
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想鼓勵使用 AI
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導入多種 AI 工具,不只成本高昂
且不同工具間的轉換門檻高
缺乏資料權限控管
機密資料人人皆可以檢索
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