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AI 智能客服
準確且精準的回覆，創造絕佳的使用者體驗！
24 小時全年無休
特殊情況及時預警
數據洞察和分析
使用情境
透過 AI 智能客服，優化你的客服流程！
醫療產業
金融產業
專業回覆增加信任感
Bizbase.ai 智能客服的回覆內容來自你所上傳的知識內容，可以回答較為專業的行業知識內容，解覺病人所需。
一條龍式解決病人所需
Bizbase.ai 智能客服除了能提供專業的回答外，還可以串接掛號系統，一站解決所有病人的需求。
高層級的資安控管
金融業往往涉及許多機密資訊，透過 Bzibase.ai 的智能客服，提供彈性的主機部署，保障資訊安全。
虛擬角色提供人性化協助
Bzibase.ai 的智能客服還可以串接虛擬角色，增加人性化，讓金融資訊不再冷冰冰。
電商平台
重複問題快速解答
透過智能客服可以快速解答用戶大量的重複問題，還可以制定建議問題，幫助用戶更快獲得解答！
旺淡季都能全面滿足
透過智能客服，不論旺淡季都能即時滿足客戶所需，不會因為需求量突然提升，而人力短缺。
為什麼你需要使用
Bizbase.ai 的 AI 智能客服
24 小時全年無休的即時回應
AI 智能客服不受時間限制，提供全年無休的即時應對。無論客戶何時提出查詢或問題，甚或是外國客服跨時區的提問，都能在最快的時間獲得回應，大幅提升了企業的安心感和即時性。
特殊狀況即時提出預警
AI 智能客服能夠即時預警特殊狀況。如客戶提到「系統故障」或「消保會」等您自訂的關鍵字時，系統將自動觸發，即時寄信通知負責人員，使企業能夠快速應對，維護品牌聲譽。
數據化分析用戶反饋
透過 AI 智能客服系統，企業得以全面實現數據的整理與分析。AI 能夠迅速整合龐雜的客服數據，提出最具價值的關鍵洞察，例如哪些產品更新引起了最多顧客提問，哪項優惠活動受到最多人詢問等，進而讓企業能夠以數據作為策略制定和修改的基礎，實現數據驅動創新的願景。
FAQ
常見問題
我可以串接到官網上，或是於其他通訊軟體中使用嗎？
Bizbase.ai 的智能客服，可以串接至官網中。其他通訊軟體的串接也保留客製化的空間，可以留下你的需求，將會有專人和你聯繫。
AI 智能客服和聊天機器人有什麼差別？
AI 智能客服主要被設計用來提供企業使用，所以透過上傳企業內外部資料，可以充分掌握特定行業或產品。AI 智能客服也會透過更具結構性的對話，處理複雜的客戶查詢和提問。而聊天機器人則更注重自然語言處理和流暢性，追求對話的品質，兩者的側重面向不盡相同。
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